¿En qué te podemos ayudar?

No, para nada. Podés empezar desde cero — hay una sección de Hiragana y Katakana pensada justo para eso, y toda la extensión funciona sin necesitar conocimientos previos.

Funciona en Chrome y en cualquier navegador basado en Chromium (Edge, Brave, Opera). No está disponible para Firefox o Safari por ahora.

No. Podés buscar palabras sin cuenta desde el primer momento. Solo hace falta crear una si querés sincronizar tu vocabulario con el sitio, o pasar a un plan pago.

Mantené apretada la tecla Shift y seleccioná con el mouse cualquier palabra o frase en japonés, en cualquier página web. Va a aparecer una tarjeta con la explicación al instante.

Revisá estas 3 cosas, en orden: 1) recargá la página (F5) si acabás de instalar o actualizar la extensión, 2) confirmá que el texto sea realmente japonés (kana o kanji), 3) algunas páginas especiales de Chrome (como la tienda de extensiones, o archivos PDF abiertos directo) no permiten que ninguna extensión funcione ahí — no es un error nuestro.

Es normal — pasa cuando actualizamos la extensión mientras tenías una pestaña abierta de antes. Simplemente recargá esa pestaña (F5) y va a volver a funcionar.

Apretá Alt+Shift+S, o el botón del popup de la extensión, y arrastrá el mouse sobre el texto japonés que querés leer (por ejemplo, dentro de una imagen de manga). Una vez que reconoce el texto, elegís qué hacer: "Buscar palabra" si seleccionaste una sola palabra, o "Traducir todo" si seleccionaste un panel con una oración o varios globos de diálogo. Es una función exclusiva del plan Premium.

Pasa, sobre todo con tipografías muy estilizadas. Podés corregir el texto a mano antes de buscarlo, y también hay un botón de "🚩 La lectura está mal" en esa misma pantalla — reportarlo nos ayuda a mejorar. Tip: cuanto más ajustado el recuadro alrededor de un solo texto (sin abarcar de más), mejor lee.

El plan Gratis tiene 25 búsquedas por día, y todo lo demás (Anki, tu cuenta, gramática, Core 1000, repaso espaciado) sin costo. Plus saca el límite de búsquedas. Premium suma el lector de imágenes (OCR) y la traducción de un panel entero cuando tiene varios globos de diálogo. Mirá el detalle completo en Planes y precios.

El contador se reinicia solo al otro día. Si buscás mucho seguido, puede convenirte pasar a Plus para tener búsquedas ilimitadas.

Desde tu panel, botón "Gestionar suscripción" — te lleva directo al portal donde podés cancelar o cambiar de plan. Vas a seguir teniendo acceso hasta el final del período ya pagado.

Por defecto no reembolsamos períodos ya facturados, pero si tenés una situación puntual, escribinos a contacto@anatanotabi.com y lo vemos caso por caso.

Se marca sola, automáticamente, cuando repasás algo bien varias veces seguidas y el intervalo entre repasos llega a 21 días o más (el mismo criterio que usa Anki para considerar una tarjeta "madura"). No hace falta que la marques vos a mano — el sistema de repetición espaciada en Estudiar lo calcula solo.

No, es completamente opcional. Podés usar toda la extensión sin Anki — el botón de exportar solo aparece como una opción extra para quien ya lo usa.

Necesitás tener Anki abierto en tu computadora, con el complemento AnkiConnect instalado. Si nunca lo instalaste: en Anki, andá a Herramientas → Complementos → Obtener complementos → pegá el código 2055492159 → reiniciá Anki.

El detalle completo está en nuestra Política de privacidad — en resumen: tu email (para el login), y las palabras/gramática que guardás vos mismo. Nunca vendemos datos a terceros.